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IT Services Monitoring

Technologie - Know-how - Innovation

Umfassendes Monitoring von A-Z, sodass von Anfang an keine Probleme auftreten

Natürlich verwendet Ihr Unternehmen das Monitoring in der IT auch zur Überwachung Ihrer IT. Aber kann Ihr Monitoring-System Probleme und Fehlfunktionen erkennen, bevor sie auftreten?

Überwachen Sie ihre Infrastruktur (USV, Cooling Racks, Server, ESX, Router, Switch, Modems, Memory, CPU, Disk, Prozesse etc.) nicht nur von physischen Geräten sondern auch ihre virtuelle Umgebung in der private und/oder public Cloud. Mit einer Unified Monitoring Lösung erhalten Sie eine globale Sicht über den Zustand ihrer IT Infrastruktur.

Visual Monitoring: Dies ist eine Monitoringmethode, welche die Arbeit eines Mitarbeiters oder Kunden simuliert. Die Arbeitsabläufe werden aufgezeichnet und anschliessend spielt ein Roboter diese dann in regelmässigen Abständen automatisiert ab. Ein grosser Vorteil dieser Art von Monitoring ist, dass nicht nur Webanwendungen überwacht werden können, sondern auch alle Desktop basierten Anwendungen wie z.B. Citrix Lösungen lassen sich so auf ihre Performance und Verfügbarkeit überprüfen.

Die Roboter Messprobes lassen sich so nah wie mögliche und sinnvoll im Umfeld der Nutzer platzieren. Mehrer Probes fassen die Resultate zu einem Business Service zusammen und ergeben Aussagen, ob die Anwendung läuft und nur Problem in einem bestimmten Nutzersegement besteht. Visual Monitoring eignet sich um SLA’s aus Benutzersicht zu erstellen und als Ergänzung zum bestehenden Monitoring oder bei Anwendungen, die in der Cloud betrieben werden.

Wie wir Sie unterstützen können

Als erfahrener IT-Dienstleister wissen wir genau, worauf es ankommt.

SERVICE

– Ausarbeiten von Monitoring Konzepten
– Beratung und Umsetzung von Monitoring Lösungen
– Betrieb der Monitoringlösung
– Entwicklung von speziellen Plugins
– Integration von Umsystemen

NUTZEN

– 7×24 Überwachung IT-Infrastruktur
– Aufzeichnung aller Informationen für spätere Analyse
– Unterstützung der Service-Management-Praktiken von ITIL 4
– Messwerte für Ressourcen und Kapazitätsplanung
– Reduzieren Sie das Risiko von Service-Ausfällen

VORTEILE

– Minimaler Betriebsaufwand für das Monitoring
– Überwachung virtueller oder phyischer Server
– Überwachung von Cloud Services
– RealTime Dashboards und Reports
– Stufengerechte Alarmierung im Fehlerfall

EXPERTISE

– Über 20 Jahre Monitoring-Erfahrung
– Realisierte Projekte bei KMU’s bis zu Grosskonzernen
– Monitoring Know über alle Branchen
– Bewertung und Berichterstattung

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Gerne helfen wir Ihnen beim Managed IT Monitoring.

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